ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お受け取りがない場合の対応
お客様事情により、お受取りができない場合(長期ご不在で連絡不通のケースや、配送業者の保管期限が過ぎた場合など)、倉庫に返送いたします。その際には、送料及び代引き手数料をお客様にご負担いただきます。
お支払いについて
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
- ・VISA
- ・MasterCard
- ・Diners Club
- ・JCB
- ・AMERICAN EXPRESS
ご利用可能のお支払い回数は次のとおりです。
- ・一括払い
- ※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
- ※クレジットカード番号情報の通信の際は暗号化（SSL）処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
銀行振込（バーチャル口座）
ご入金お手続き確認後に発送手配いたします。
ご注文後速やかにご入金手続きをお願いいたします。ご注文から1カ月過ぎましたらご注文は無効となりキャンセル手続きをいたします。
代金引換(法人会員はご利用いただけません)
【代金引換金額と手数料(税込) 】
～ご注文金額(税込) 手数料(税込)
～9,999円 330円
～29,999円 440円
～99,999円 660円
～300,000円 1,100円
※1回のお支払における代金引換金額は、300,000円までとなっております。
※代金引換金額とは購入者様から集金する金額を指します。
※サービス手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
※購入者様による商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でもサービス手数料がかかります。
商品代金の領収書は通販事業者様に代わりヤマトフィナンシャル株式会社が発行いたします。
1件あたりの代金引換額が55,000円（税込）以上の場合、印紙代相当額220円（税込）が必要になります。
- ※商品のお届け先が異なる場合は、代金引換でのお支払いはできません。
配送について
配送は基本的にヤマト運輸または日本郵便または名鉄運輸にてお届けいたします。
送付先の地域に応じて配送料がかわります。
| ￥660（税込） | 宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重 |
|---|---|
| ￥770（税込） | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 |
| ￥935（税込） | 青森・岩手・秋田・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知 |
| ￥1,320（税込） | 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
| ￥1,500（税込） | 沖縄 |
お買い上げ商品の合計金額が5,400円（税込）以上の場合は送料が無料となります。
- ※沖縄については送料無料特典はありません。予めご了承ください。
- ※沖縄については5,400円（税込）以上のお買い上げで高額送料割引となります。
- ※沖縄の高額送料割引は次の通りです。￥1,500（税込） → ￥1,100（税込）
- ※沖縄の2ケース以降のケース毎に￥770（税込）がかかります。
- ※上記単位1ケースとは、12本（ミニの場合は24本）です。
【お届け日について】
毎営業日午前7時までのご注文は当日出荷いたします。
関東、中京、近畿、東北の一部地域は、出荷日の翌日着(和歌山のみ午後以降着)、北海道、青森、秋田県市外、中国、四国、九州、沖縄につきましては、翌々日着、沖縄離島の、北大東村、南大東村、八重山郡は中4日以上かかりますので、到着日指定をされる場合、余裕をもった日付をご指定ください。
消費税について
消費税はノンアルコールは8％、アルコール入りは10％となります。
- ※円未満は四捨五入となります。
返品について
お客様都合による、返品はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。
商品の不良による返品
ブショネ、ガス抜けなど商品の不良の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換対応いたします。
なお、この場合、返品に関する送料、交換品の送料につきましては当社にて負担いたします。
返送先
〒220-0004 横浜市西区北幸2-15-1 東武横浜第2ビル5F 株式会社湘南貿易 ワイン事業部
TEL : 045-317-9378
返金について
決済方法により、返金方法が異なります。
詳しくは返品の際に弊社からお送りするメールをご確認ください。
お客様都合による返品
返品に関する送料・返金の振込手数料につきましてはお客様にてご負担頂きます。
- ※お客様都合により、一部商品の返品を行った際に、ご購入金額が送料無料を下回るよう変更された場合、送料無料の適用外となります。
